昨日はSSIの関西ブロックミーティング。
きこと2人で参加しました。
なんだか年々参加ショップが減ってる気がする。
しかも頑張ってるところと、苦しんでる?ところとの差が
はっきりしてるような・・・。
ミーティングが終わると、大半のショップがお店に見学に来ました。
うちのオープンウォーターコースの案内資料や器材チラシなど、
参考になるものはごっそり持って帰られた。
店内の案内ポップや掲示物も携帯のカメラでぱちくりぱちくりと。
うちのノウハウを全部知られるのはちょっと危険だという見方も
あるにはあるんだけど、
それよりみんながダイバーにとっていい部分を取り入れてくれるのは、
最終的に喜ぶダイバーが増えるってことだから、
大局的に見れば、そのほうが大事。
でもね。
なかなかマネはできないと思うよ。
ウチがやろうとしてることは、
まさにダイバーにとっての理想のショップ作りだから。
同じようにするには、根本からショップのありかたを変えるぐらいの
意気込みがないとおそらく実現しません。小手先では無理。
僕にとっての同業者やインストラクター達からの褒め言葉は、
「いったいどこで利益上げてるんですか?」
と聞かれること。
それはまさに企業努力そのものです。他業界では当たり前のこと。
今までのダイビング業界は、ダイビングフィーや器材代など
ダイバーにひたすら負担をかけることで解決させてきた甘えが
あったからね。
(確かにもうちょっと収益性上げないとだめなんだけどね〜)
これからも、いい方向性で店を伸ばしたいって思ってる店には
どんどん開示します。
みんなでダイビング業界をよりいいものにしていきましょう!
そうそう。
「クラブドゥの言う事は、大きい店だから出来ること、
オーナーが言ってるのは自慢話だよ」
なんてことも小耳にします。
うちのダイバーさんたちならみんな知ってるけど、
つい4年前ぐらいまでの6年間は、年間30人くらいの認定をしている
どこにでもある小さなショップだったのね。
しかも資金もまったくないし。
失敗例なんかも山ほどある。
そのつどダイバーさん達の叱咤激励でここまでこれた。
やりたいことはみんなダイバーさんから教えてもらった。
確かにもっとしっかりした経営者なら、こんなに時間をかけなくても
もっと大きな店に出来たかもしれないけど、ね。
批判はいくらでもしてくれてけっこう!
はっきりいって、そういう考え方をしているかぎり、
あなたの店が伸びることはありません。断言します。
今回はむちゃくちゃ強気発言?の業界向けぶろぐになっちゃいました。
おかあさんが手を糊だらけにしたかいもありましたね!
でも、思ってたより、見学者多かったのでは・・・?
ヒコさん、大いに胸張ってお迎えしたんでしょうね。
皆さん、お疲れ様でした。
見学しても 所詮無理
客商売の基本姿勢「お客の立場になって商いをする。商いは、あきない=飽きない=いろんなアイディア! 向上心! 奉仕の気持ち。お客の満足料=ショップの売上!」 クラブドゥ がんばれ!!
訂正
× ヒコさんん → ○ ヒコさん
× 分け合って → ○ 訳あって
ごめん。。
ダイバーさんは確かに増えたんだけど、
繁盛はしてない(儲かってない)ちゅうのが情けない。
でも僕のことをいきなりヒコさんとお呼びいただけるのは、
きっとよく知ってるかたなのでしょう、ね。
まあいっか!
頑張りま〜〜〜す。これからも応援よろしくお願いします!
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